Política de cancelaciones, devoluciones

Cancelaciones y modificaciones

¿Puedo modificar la reserva?

Si, para ello nos tienes que escribir un mail a info@villamarquesa.net , o escribirnos por WhatsApp una vez recibamos la petición procederemos a modificar la fecha siempre cuándo estemos dentro del plazo establecido, es decir, antes de 14 dias de la llegada, en el caso de que el plazo establecido se haya pasado no se podrá modificar ni cancelar la fecha.

¿Puedo cancelar la reserva?

Si, se puede cancelar siempre y cuando esté dentro del plazo establecido de 14 dias antes de la llegada, en este caso le facilitaremos otra fecha para que pueda canjearlo en el plazo de un año , no se realizan devoluciones de dinero. Nuestro objetivo es que el cliente nunca pierda el dinero por lo que intentaremos ayudarle y poner todo lo que está en nuestra mano en todas las ocasiones.